不满


学生申诉程序

介绍

学生投诉/申诉程序旨在为学生提供一个快速和公平的方式来解决投诉。 这个过程可以由一个学生或一群学生开始,他们认为自己已经这样做了 被不公平对待,或者他们作为学生的权利。

注:以下申诉流程包括成绩纠纷、一般申诉(即员工行为、服务等)和学术住宿纠纷。 如果你认为你是s的受害者性或性别歧视,骚扰,或暴力,或其他类型的非法歧视,骚扰,或报复基于 你的种族、宗教、年龄、性别、残疾等。,联络 LACCD多元化、公平和包容办公室

请参阅下面有关申诉的一般信息。 然后向下滚动到你应该采取的步骤来解决你的不满。

LAMC Ombuds:

Austin Kemie教育学博士。
威尼斯人线上赌场主任
(818) 364 - 7842
@email

第九章协调员:

娜塔莉Mason-Kinsey
Director of Diversity, Equity, Inclusion, and 可访问性
Diversity, Equity, Inclusion, and 可访问性 Office, 2nd Floor
770 Wilshire Boulevard, Los Angeles, CA 90017
(213) 891-2315
@email

Title II和Section 504协调员:

纳撒尼尔·琼斯三世博士
Vice President of Administrative Services
SSB 105D, 13356 Eldridge Avenue, Sylmar CA, 91342
(818) 364–7772
@email

一般投诉资料

Learn about 的 Ombuds (who is here to help you with some grievance processes), 的 time limit for filing a grievance, types of issues that are covered by 的 grievance process, and special rules about grade disputes: click 的 links below。

监察员的角色是中立的一方和申诉过程的促进者。 申诉专员不作为申诉方或被投诉人的辩护人。 他们能够并且愿意在申诉过程中提供指导、信息和帮助。 任何时候,如果你对这个过程有困难或疑问,请联系他们。

你 可能 seek 非正式的 solutions to grievances at any time, but to request a formal 不满 Hearing, you 必须 make 的 request 以书面形式 使用适当的形式 within 120 days of 的 problem occurring or 120 days of your learning about 的 problem, whichever is later。 这意味着在事件发生后尽可能快地看到非正式的解决方案(这种解决方案是合适的)是很重要的。 不要等待! 在问题发生后30天内,您不得要求正式申诉听证会,但您应立即开始下文详述的非正式解决流程。

By law, grades are up to 的 professor, 除非在 错误、欺诈、恶意或无能, including a professor 不 following 的 syllabus guidelines。 A formal 不满 Hearing 可能 只有 be held 如果 you can provide 证据 (course syllabus, email communications, your graded assignments/exams, etc。) of one of 的se things; 举证的责任在学生身上。

无论如何,你可以(也应该)总是尝试下面的非正式解决方法。

如何解决你的投诉

选择你的不满类型,然后按照指示去做。

投诉类型:

非正式的解决方法:

  1. 和你的教授谈谈,尽可能清楚地解释这个问题,以及你认为公平的解决方案。 如果这不能解决问题:
  2. 联系教授的系主任。 如果你不知道他是谁,你可以问你的教授或联系人 教务处; 告诉他们你教授的名字,然后问谁是主席。 然后联系主席,解释问题和你认为公平的解决方案。 给他们一个和教授交谈的机会。 如果这不能解决问题:
  3. 联系主管院长。 如果你不知道他是谁,去问主席或者 联系 教务处; 告诉他们主席的名字,问问院长是谁。 然后,联系院长并解释这个问题。 让他们有机会与主席和教授交谈。 如果这仍然不能解决问题:

  4. Download and fill out a 申诉陈述表 and 联系 的 LAMC Ombuds。 监察员会给你一份申诉规则的副本,回答你的问题,并协助你采取所有进一步的步骤。 他们将首先与有关各方联系,设法安排一项非正式的解决办法。 如果他们不能,他们会联系你,并建议你申请正式解决方案所需的步骤。

正式决议(申诉聆讯):

NOTE: By law, grades are up to 的 professor, 除非在 错误、欺诈、恶意或无能, including a professor 不 following 的 syllabus guidelines。 A formal grievance 可能 只有 be filed 如果 you can provide 证据 (course syllabus, email communications, your graded assignments/exams, etc。) of one of 的se things。

如果你有证据支持你的申诉,监察员将解释流程和规则,并帮助你提交正式解决请求表格。 然后,他们将召集一个申诉委员会来考虑您的投诉,并随时通知您投诉的进展情况。 你 可能 被要求在某个时候与申诉委员会会面; 如果有,Ombuds会让你知道的。

Note: 你 can不 file a request for a 不满 Hearing until 30 days after 的 event (so that 的re’s time to work through 的 Informal Resolution steps above), and you 必须 file it no later than 120 days after 的 event。

非正式的解决方法:

  1. 和你有抱怨的人谈谈,试着找出补救办法。 如果抱怨的不是一个人的行为,或者和这个人交谈并不能解决问题:
  2. 联系该单位的主管或经理或教授所在系的系主任(如果投诉是关于教授的)。 If you don't know who that is, 联系我们的 Ombuds, and 的y'll ident如果y 的 person you should talk to。 联系那个人,解释问题,给他们一个机会与相关人员交谈并找到解决方案。 如果这不能解决问题:
  3. 与负责该领域的管理员联系。 通常是院长,但有时是副校长。 If you can't decide whom to talk to, 联系我们的 Ombuds。 一旦你知道谁是负责的管理员,联系他们,解释问题,然后give 的m a chance to reach a solution。 如果这仍然不能解决问题:
  4. Download and fill out a 申诉陈述表 and 联系我们的 Ombuds (info at 的 top right of this page)。 监察员会给你一份申诉规则的副本,回答你的问题,并协助你采取所有进一步的步骤。 他们将首先与有关各方联系,设法安排一项非正式的解决办法。 如果他们不能,他们会联系你,指导你完成申请正式解决方案所需的步骤。

正式决议(申诉聆讯):

监察员将解释流程和规则,并帮助您提交正式解决请求表。 然后,他们将召集一个申诉委员会来考虑您的投诉,并随时通知您投诉的进展情况。 你 可能 被要求在某个时候与申诉委员会会面; 如果有,Ombuds会让你知道的。

Note: 你 can不 file a request for a 不满 Hearing until 30 days after 的 event (so that 的re’s time to work through 的 Informal Resolution steps above), and you 必须 file it no later than 120 days after 的 event。

Start by talking to one of 的 professionals at 的 残疾学生项目和服务办公室; 他们会帮助你找到补救办法。 在以下方面与他们合作:

非正式的解决方法:

  1. 和你的教授谈谈,尽可能清楚地解释这个问题——以及你想要什么。 如果这不能解决问题:
  2. 联系教授的系主任(你的教授或DSPS专业人员可以告诉你是谁),并与他们会面,解释问题和你认为公平的解决方案。 给他们一个和教授交谈的机会。 如果这不能解决问题:
  3. Contact 的 Dean in charge (的 department chair or 的 DSPS professional can tell you who that is; so can 的 教务处) and explain 的 issue to 的 Dean。 让他们有机会与主席和教授交谈。 如果这仍然不能解决问题:
  4. Download and fill out a 申诉陈述表 and 联系 的 LAMC Ombuds (info at 的 top right of this page)。 监察员会给你一份申诉规则的副本,回答你的问题,并协助你采取所有进一步的步骤。 他们将首先与有关各方联系,设法安排一项非正式的解决办法。 如果他们不能,他们会联系你,指导你完成申请正式解决方案所需的步骤(见下文)。

正式决议(申诉聆讯):

监察员将解释流程和规则,并帮助您提交正式解决请求表。 然后,他们将召集一个申诉委员会来考虑您的投诉,并随时通知您投诉的进展情况。 你 可能 被要求在某个时候与申诉委员会会面; 如果有,Ombuds会让你知道的。

Note: 你 can不 file a request for a 不满 Hearing until 30 days after 的 event (so that 的re’s time to work through 的 Informal Resolution steps above), and you 必须 file it no later than 120 days after 的 event。

这些严重的问题不属于学生申诉程序的一部分; 相反,它们是在地区一级处理的。 如果你觉得自己是性行为不当或性骚扰的受害者,或因种族/宗教/年龄/性别/残疾等原因而受到歧视。,联络 LACCD多元化、公平和包容办公室